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第二期干部特訓營——Management smart OR Management like dog

瀏覽次數: 日期:2012年6月29日 17:15

        郊外的氣候格外宜人,學員們也顯得神采奕奕!在瑤臺山莊的第二天上午,2012年干部工作坊第一階段的學習就正式開始了。具有十二年跨國企業管理經驗和六 年業務經驗的梅健老師為大家帶來了一場生動幽默,引人入勝的培訓,不僅贏得了同學們的掌聲,更引發了在場每一個人對自身領域工作中的深刻思考……

 

 

        梅老師計劃把課程分為2個階段來講授,逐步地告訴大家如何系統分析解決問題的方法和工具。在這次課上老師主要是針對“演示問題解決的基本流程”、“評估現 狀與定義問題”以及“問題根本原因分析”3個部分展開培訓。在培訓過程中,老師沒有過多的講解理論性的知識點,而是通過大量的訓練、案例分析、練習等形式 讓大家自己動手操作,更好地幫助大家去學習、理解并且能把這些工具實實在在地運用到日常工作當中去。

        在課程正式開始之前,梅老師給同學們做了一個游戲,這個游戲的名字叫“沙漠逃生”,隨后便引入 “問題解決的科學流程”這一課程內容。在游戲開始的時候,老師給同學們交代了故事背景,還給大家12個東西用于“逃生”,并 要求大家將其中5個最有利于逃生的東西進行排序。在這個游戲當中,同學們先發表了自己的看法,然后經過十五分鐘的小組討論,得出團隊整體意見。在討論過程 中,老師不聲不響地在白板上寫了“Want”和“Need”兩個詞。通過這個游戲老師是想告訴大家:“在有限的條件下,想要解決問題就要清楚什么是‘需 要’的,而不是‘想要’的。面對問題一定要在理性的狀態下有步驟地去解決,這樣才是最科學、最有效的!”

 

 

        隨后,梅老師又給大家講述了自己的一段親身經歷,并恰到好處地借用了名人的一段話:“如果提出了正常的問題而得到了錯誤的答案,我們總是可以糾正過來,但 如果提出了錯誤的問題而得出了正確的答案,再要重新提出正確的問題并得到正確的答案,可就是困難得多的。”從而引出了“評估現狀與定義問題”這一部分的學 習。于是,老師就在接下來的課程中通過一個案例和兩個實操練習讓同學們掌握“評估現狀與定義問題”的兩個工具。

        這一部分的培訓,老師先給出了一家快速移動品生產和銷售企業的案例,要求同學們對該公司生產的三種產品進行帕累托分析,找出公司產品交貨延遲的主要原因。 通過這個練習,大家學會了繪制查核表,并根據查核表繪制直方圖,更重要的是,通過繪制的直方圖判斷其是否符合帕累托規律并根據所得出的最高數值做進一步的 分析和行動。練習完成后,股份生產田總所在的新世界隊表示回去之后,可以用這個方法來進行品管。

 



        除了帕累托這一定量分析工具之外,老師向大家介紹了一個定性分析問題的工具——石川圖。同學們先選取了一個自身工作的突出問題,并分別就問題的現狀、問題 的影響以及理想狀態進行一一描述,然后利用石川圖幫助學員們看清問題的全貌,幫助學員們用自己的知識認清問題的起因。

 

 

        一系列輕松、有趣的互動,將上述種種事情串聯起來,成為了聚焦問題和分析問題的系統過程。在整個互動過程中,30名學員被分成了4個小組,以小組為單位進 行活動,利用在各自崗位的成功經驗、資源、期望以及合理可行的目標,通過老師的引導對話,使自己從問題的泥潭中脫離出來,并將焦點鎖定在聚焦問題和分析問 題上去,最終使自己成為解決自己問題的專家。這樣潤物細無聲地融入了“工作坊”的理念,不乏是比較高明的一場培訓。
  
        通過這一階段的學習,讓我們真正懂得了一個道理:一個聰明的管理者在面對要解決的問題時,往往都是從找準問題開始的,想成為Manager smart?請來工作坊! Management smart 0r Management like dog,你的選擇是…?

所屬類別: 專題報道

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